SATA Premium Service & Garantie

Freiwillige Rücknahme

Als SATA Premium-Select-Händler bieten wir Ihnen unabhängig von gesetzlichen Bestimmungen über Widerrufsvorschriften eine eigene, freiwillige Rücknahmegarantie an. Dadurch können gewerbliche Kunden (B2B) Ihre, über unseren Shop bestellten SATA-Produkte innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem Zustand befindet. Waren mit geöffnetem Original-Siegel werden nicht zurückgenommen.

Beratungsservice

Bei Fragen zu SATA-Produkten können Sie uns gerne auch telefonisch kontaktieren. Sie erreichen uns Montags bis Donnerstags von 10-16 Uhr und Freitags von 10-14 Uhr unter +49 561 94993528. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben an support@lack.center.

Mängel & Reklamation

Sie sind verpflichtet dem Hersteller die Möglichkeit zu geben mögliche technische Defekte festzustellen. Dazu ist es erforderlich, dass Sie auf eigene Kosten das SATA-Produkt an uns zurücksenden. Wir werden unsererseits das Produkt an den Hersteller, zur Überprüfung, versenden.

Sofern das SATA-Produkt aufgrund eines vermuteten Mangels werksseitig geprüft und ein Mangel seitens des Herstellers festgestellt wird, fallen keine weiteren Kosten an. Wird bei der Überprüfung seitens des Herstellers jedoch die einwandfreie Funktion des SATA-Produkts festgestellt bleibt nur ein Anwenderfehler zu vermuten. In diesem Fall fallen Kosten von 20% des Kaufwertes zu Lasten des Käufers an, Versandkosten werden nicht erstattet.

Weitere Informationen

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